Pro tyto případy jsme začali nabízet na Ekupectví rychlospojku s uzavíratelným ventilem. Najdete ji již brzy v sekci solární sprchy.
Ekupectví

dobrý den, po procházení vašich stránek, jsem narazil na článek, kde si lidé stěžují na padající vodu zpět do studny ať ze sprchy nebo jen ze zahradní hadice. Všiml jsem si, že jste to řešili ventilem, který je nutné zavřít ručně. Podobný problém jsme řešili u mých rodičů, až jsme nakonec místo ventilu s ručním zavíráním namontovali zpětnou klapku, jelikož se stávalo, že ventil zapomněli zavřít a voda zase sjela do studny :-). Zpětná klapka vyřešila i problém s pamětí :-). Nevím, jestli jste také postupně došli k tomuto způsobu, ale pokud ne, rád se o něj podělím. Přeji mnoho spokojených zákazníků

Dobrý den,
moc děkujeme za Váš postřeh. Uzavírací rychlospojka byla pro nás z hlediska zajištění zboží snadnější řešení. Zároveň ji občas využívají lidé s napojením sprchy na vodovodní řád. Prostě si uzavřou přívod někde blíže u sprchy než u vzdálenějšího kohoutu někde na domě. I když my to nedoporučujeme.
Když jsme si přečetli Vaše řešení, vzpomněl jsem si, že je to vlastně obdoba sacího koše se zpětnou klapkou, který máme již třetí generaci na čerpadle v řece na zalévání.Někdy má člověk řešení na očích a nevidí jej.
Vždy nás potěší když někdo věnuje svůj čas a podělí se o zkušenosti s někým jiným.
S přáním hezkého zbytku víkendu
Ekupectví

Dva roky jsme měli na chatě model De Luxe a jsme s ním dodnes velice spokojeni. Nyní jsme na jaře koupili model Premium k domu kde bydlíme. Naše nerezová sprcha nám po mnoha letech nakonec začala téct. Nepomohlo ani zavaření. Další oprava se nám zdála příliš drahá. Sprchu Premium jsme již odzkoušeli i když moc teplých dnů nebylo. Voda se v ní ohřála na příjemnou teplotu, ale po osprchování jsme se museli rychle obléci.
Jinak je to téměř totožné jako s modelem De Luxe, jen tu hadici s hlavicí si můžeme vzít do ruky.
Hlavně nám bylo divné, že by sem tolik lidí psalo ty pochvaly, nakonec nás ale osobní přístup Ekupectví přiměl sednout k počítači a nezištně se poděli o zkušenosti také. Drobný dárek jsme dostali i tak a psát jsme nic nemuseli. Prostě jsme chtěli v této uspěchané době poděkovat někomu, kdo se k nám choval opravdu jako k zákazníkovi, pomohl nám s výběrem typu, trpělivě odpovídal na naše nerozhodné e-maily a sladil termín a místo dodání s naším hektickým stylem života. Děkujeme.
Katarína Špárová

Děkujeme za velice osobní přístup při vyzvednutí již třetí sprchy pro naše známé a ještě zapůjčení vodící tyče na naši dovolenou. Sprcha opravdu šetří i vodu, Proud vody je zcela dostatečný na osprchování celé naší rodiny a přitom nám děcka nevypotřebuji spoustu kubíků pitné vody.
S pozdravem
Doležalová Věra

My děkujeme Vám, za to, že s k nám jako zákaznice vracíte.
Hezké léto přejeme celé Vaší rodině.
Ekupectví

Dobrý den,
již rok k naší velké spokojenosti používáme sprchu Sunny de Luxe. Včera ráno však z ní najednou začala téci proudem voda. Zásobník se na hraně asi v délce 10 cm otevřel! Oddělila se horní část od spodní. Je možné toto opravit?
Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
tlak vody toto nezpůsobil, materiál to bez problémů vydrží a navíc je tam redukce průtoku a pojistný ventil. Ač se Vám to možná bude zdát neuvěřitelné, ale příčinou budou s největší pravděpodobností přízemní mrazíky, které v uvedeném období byly na celém území. Zásobníky solárních sprch jsou na tento jev obecně dosti náchylné. U plastových to platí o to víc. Většinou si zákazník ani nevšimne, že se něco stalo a až při puštění tlaku najednou začne téci ze zásobníku voda. Osobně máme zkušenosti, že přízemní mrazík dokáže roztrhnout i kovové vedení vody na zahradě.
Pokud se Vám podaří udělat fotografii ta aby na ní byla prasklina vidět, prosím pošlete ji.
Můžete zkusit někoho kdo svařuje plasty ( nárazníky aut, bazénáři atd.) jestli zkusí prasklinu zavařit.
Dále můžete zásobník poslat k nám na oficiální reklamaci, my jej posoudíme a reklamaci buď uznáme nebo zamítneme na základě technického nálezu. Neberte to tak, že Vám již nyní říkáme, že bude reklamace zamítnuta, ale tyto závady se stávají pouze v brzkých jarních měsících nebo při "ledových mužích". Za celou dobu jsme měli pouze 2 sprchy s výrobní vadou zásobníku, tam se ale závada projevila ihned po sestavení sprchy. Vám však, jak píšete, sprcha celou sezonu dobře sloužila, což od našich zákazníku velice rádi slyšíme.
Přestože výrobce na tyto sprchy nedodává náhradní díly a dle našich znalostí je ani u jiných prodejců nelze sehnat, jsme schopni Vám jako další řešení nabídnout náhradní zásobník za 999 Kč + 130 Kč doprava na dobírku DPD.
Prosím dejte nám vědět Váš další postup.
S přáním hezkého dne
Ekupectví

Dobrý den pane ....,
omlouváme se za zpoždění v naší reakci. Ověřovali jsme vše ještě u výrobce. Reklamaci vašeho zásobníku neuznali ze zcela stejných důvodů o kterých jsme Vám již předběžně psali.Na vstupu tlakové vody je reduktor tlaku a pojistný ventil je již jako druhý element proti natlakování nádoby. Nicméně dle vyjádření i výrobce běžný tlak ve vodovodní sítí ( i když bude vyšší než je obvyklé) takovéto roztržení nemohl způsobit. Všechny okolnosti směřují k námi popsanému vzniku vlivem mrazíků.
Prosím dejte nám vědět jak jste se v této věci rozhodl.
V rámci společné akce s dopravcem jsme Vám ještě schopni dodat nový zásobník za uvedenou cenu s dopravou zdarma.
Velice rádi bychom Vám vyšli co nejvíce vstříc, ale musíme všechny reklamace zodpovědně posuzovat, přestože jich máme velice malé procento.
Děkujeme za pochopení
Ekupectví

Děkujeme za Vámi dodané sprchy do našeho kempu v roce 2011. Sloužili našim hostům skvěle a část z nich si je zřejmě u Vás objednala. Máme tady všechny tři typy, ale musíme potvrdit, že modely Standard ( ty bez stavitelné růžice) nám zůstávaly v úschovně nejdéle. Byl o ně nejmenší zájem. Všichni chtěli ty stavitelné modely. Jak je v půjčovnách běžné, lidé moc vřelý vztah k zapůjčenému zboží nemají, přesto jsme se nesetkali s nějakými vážnými závadami. Tento e-mail Vám píšeme zejména jako poděkování za opravdu dnes nadstandardní přístup s řešením jedné poškozené sprchy našimi oslavujícími hosty. Jste zřejmě jediní kdo zákazníky neodešle si koupit novou sprchu, ale snaží se dodat náhradní díly.
Díky a hodně nových zákazníků
Tomáš XXXXX